申し込みから開通まで何日かかるか

引っ越しの日から逆算して光回線を申し込むとき、いちばん知りたいのは日数です。ところがNTT東日本・NTT西日本は、個人向けページで標準日数を出していません。

数字を出しているのは各事業者のほうです。公式に書かれている日数だけを並べます。

1. 事業者が公式に書いている目安

ドコモの記載は次のとおりです。

「「ドコモ光 1ギガ／ahamo光 1ギガ」は2週間から1か月程度かかります」
「「ドコモ光 10ギガ／ahamo光 10ギガ」はおおむね1か月半かかります」

同じ会社でも、10ギガにするだけで目安が1.5倍から3倍になります。10ギガを検討している人は、速度の話より先にこの日数を見てください。

• ドコモ光 お申込みの流れ — https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/subscribe/
• ソフトバンク光 重要事項説明書 — https://www.softbank.jp/internet/set/data/terms/pdf/attention-sbhikari.pdf
• DTI光 開通までの流れ — https://dream.jp/ftth/dti/step/

2. NTT東西は、個人向けに日数を出していない

NTT東日本の個人向けページ（戸建て向け・集合住宅向け）には日数の記載がなく、こう書かれているだけです。

「お客さまのご利用場所および弊社の設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なります」

一方、法人向けページには「1ヶ月程度」と明記があります。

「お申し込みから開通までは1ヶ月程度の期間がかかります。引っ越しシーズンなどは余裕をもってお申し込みください。」

NTT西日本の自社運営メディアでは「早くても2週間程度かかり、混みあっていると1ヶ月以上かかることもあります」としています。

戸建と集合住宅で日数を分けた公式記載は、NTT東西とも見つかりませんでした。「マンションだから早い」という一般論に、公式の裏づけはありません。

• NTT東日本（法人）開通までの流れ — https://business.ntt-east.co.jp/service/flets-hikari/flow.html
• NTT東日本（個人・戸建て） — https://flets.com/navigation/kouji/single_unit.html

3. 承諾番号は15日で切れる

乗り換えのときに効いてくるのが、承諾番号の有効期限です。

• 転用承諾番号（フレッツ光 → 光コラボ）：発行日から15日間
• 事業者変更承諾番号（光コラボ間）：発行日を含めて15日間

どちらもNTT西日本とドコモの公式記載が一致しています。事業者変更の15日は、総務省のタスクフォース資料でも制度設計として記載されています。

「「転用承諾番号」の有効期間は、発行日から15日間です。」（NTT西日本）
「事業者変更承諾番号の有効期間は発効日を含めて15日間です。」（ドコモ）

先に番号を取って、じっくり比較しようと考えると失敗します。番号は比較のためではなく、申込みの直前に取るものです。

なお転用の完了日について、NTT西日本は「転用のお申し込み日から2営業日目以降」としています。事業者変更は、ドコモが「工事日の確定からご利用開始まで、おおむね2週間」としています。

• NTT西日本 転用 — https://flets-w.com/collabo/tenyou/entry/
• ドコモ 事業者変更 — https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/collabo_change/
• ドコモ 事業者変更に関するご注意事項 — https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/internet/hikari/collabo_change/collabo_change_notice.pdf
• 総務省 タスクフォース資料「NTT東西の光サービスの卸売サービスの事業者変更の在り方」（2018年5月30日） — https://www.soumu.go.jp/main_content/000554788.pdf

4. 繁忙期は公式に「1か月以上」と書かれている

ドコモは遅延要因を明示しています。

「設備の状況、繁忙期および店頭で工事日が確定できなかった場合などは、1か月以上お時間をいただく場合があります」

NTT西日本の自社メディアも「3月、4月は新生活シーズンのため、回線工事が混みあう傾向にあります」としています。

ただし、「2月から4月が繁忙期」と期間を定義した公式記載は見つかりませんでした。公式が使っているのは「繁忙期」「引っ越しシーズン」「3月、4月」という表現です。

5. 工事日の変更と取り消しは、締切が会社ごとに違う

ここは見落としやすい差です。

工事日の変更は、どちらも7日前が締切です。差が出るのは申込みの取り消しで、ソフトバンク光（乗り換えではない場合）のほうが3日遅くまで受け付けています。

ソフトバンク光は、変更すると「工事予定日を変更すると1週間以上先の日程となります」とも書かれています。

立会いができないときの費用にも差があります。ソフトバンク光の重要事項説明書には、

「ご不在等によりお立ち会いいただけない場合は、派遣費用として7,150円を請求させていただく場合があります。」

とあります。一方、「キャンセル料」という名目の金額規定は、両社とも確認できませんでした。ドコモは工事着手前なら「費用のご負担なく新規申込みの取消が可能」としています（工事7日前の午後8:00までに連絡）。

6. 課金開始日は、開通日とは限らない

最後に、日数と直結するのに見落とされる論点です。

ソフトバンク光は重要事項説明書で「ご利用料金は契約成立日（開通日）からかかります」と明記しています。ところが、DTI 光 with フレッツは違います。

「フレッツ光回線の開通日の翌月1日がDTI 光 with フレッツの課金開始日」

開通日と課金開始日がずれます（DTIの接続サービス料金の話で、フレッツ光の回線料金はNTT東西から直接請求されます）。ドコモ光の重要事項説明書には「開通日＝課金開始日」と明示する定義文は見当たらず、請求のタイミング（事務手数料・工事料はご利用開始月の翌月に請求）が書かれているだけでした。

「いつから払うのか」は会社ごとに違う。開通日だけ見て月初・月末を調整しても、意図した節約にならないことがあります。

7. 開通までのつなぎ

ソフトバンク光は、開通までの間「Airターミナル」または「Pocket WiFi」を無料でレンタルします。機種は選べません。貸出は開通日、申込日から180日目、キャンセル時のいずれか早い日までです。

同種の無料レンタルは、ドコモ光・DTI光では確認できませんでした。

開通が1か月半かかる10ギガを選ぶなら、その間の通信手段をどうするかを先に決めてください。

• ソフトバンク 開通前レンタル — https://www.softbank.jp/support/faq/view/27384
• ソフトバンク 開通前レンタルの申込方法（提供終了日） — https://www.softbank.jp/support/faq/view/53623

まとめ

• 1ギガは2週間〜1か月程度、10ギガはおおむね1か月半（ドコモ光・ahamo光の公式記載）
• NTT東西は個人向けに標準日数を公表していない。戸建・集合住宅別の公式日数も存在しない
• 転用承諾番号・事業者変更承諾番号は15日で切れる。比較を終えてから取る
• 工事日の変更の締切はソフトバンク光が7日前19時、ドコモ光が7日前。申込みの取り消しはソフトバンク光が4日前19時（乗り換えを除く）、ドコモ光が7日前20時
• 立会い不在時、ソフトバンク光は派遣費用7,150円を請求する場合がある
• 課金開始日は開通日とは限らない（DTI 光 with フレッツは開通日の翌月1日）

確認した資料

• NTT東日本 開通工事の流れ（個人・法人） / NTT西日本 申込〜開通の流れ（チエネッタ）
• NTT西日本 転用 / ドコモ 事業者変更ページ・事業者変更に関するご注意事項
• 総務省 タスクフォース資料（2018年5月30日 資料2-1）
• ドコモ光 お申込みの流れ・重要事項説明書（2026年9月版）
• ソフトバンク光 重要事項説明書（2026年8月3日版）・FAQ
• DTI光 開通までの流れ / DTI 光 with フレッツ 注意事項

いずれも2026年9月24日に確認しました。