「工事費実質無料」で申し込んだのに、請求額が広告より高かった。原因のほとんどは工事費の本体ではなく、加算のほうです。
加算は工事費の割引・無料特典の対象になっていません。しかもNTT東日本とNTT西日本で扱いが正反対になっている項目があります。
1. 結論
- 土日祝の工事は3,300円の加算。ただしNTT西日本は今これを無償化していて、NTT東日本はかかります
- 夜間・深夜は定額の加算ではありません。NTT西日本は工事費の合計が1.3倍・1.6倍になります
- 時間帯を指定すると、昼間でも12,100円(NTT西日本の時刻指定工事費)
- これらは「工事料無料特典」の対象外。ドコモが公式に明記しています
- 2026年に入って、NTT東西とも工事費の新設・値上げが続いています
2. 土日祝の3,300円は、東西で結論が逆
同じ「土曜に工事してもらう」でも、エリアで金額が変わります。
| 土日祝の加算 | 現在の扱い | |
|---|---|---|
| NTT東日本 | 3,300円 | かかる |
| NTT西日本 | 3,300円 | 無償化を実施中 |
NTT東日本の戸建て向けページの記載です。
「土日休日に工事を実施する場合は、上記に加え3,300円がかかります」
分割払いを選んでいても、この3,300円は初回にまとめて支払う扱いです。なお自分で回線終端装置を設置する工事は対象外とされています。
NTT西日本は「土休日等工事費加算無償化」を続けています。
- 受付期間:2026年7月1日〜
- 開通期限:お申し込みから2ヵ月以内
- 対象:フレッツ 光クロス/フレッツ 光ネクスト/フレッツ光 全戸加入プラン/ひかり電話ネクスト ほか
- 対象となる工事:新規、移転(同一敷地内を含む)、プラン変更、端末変更に伴う派遣工事、派遣を伴う廃止工事
無償化されるのは土日祝の3,300円だけです。夜間・深夜・年末年始の加算は無償化に含まれません。NTT西日本自身が改定リリースで次のように書いています。
「土曜・日曜・祝日などに工事を実施する場合は、上記に加え加算額として3,300円がかかります。また、夜間・深夜・年末年始などに工事を実施する場合は、別途工事費が加算されます。」
平日に休みが取れる人は、土日を選ぶ理由がありません。東日本エリアなら3,300円がそのまま浮きます。
3. 夜間・深夜は「加算」ではなく倍率
ここが誤解されやすいところです。NTT西日本の夜間・深夜は、決まった金額を足すのではなく、工事費の合計に倍率をかけます。
| 時間帯 | 計算式 |
|---|---|
| 夜間(17:00〜22:00) | (通常の工事費の合計額 − 1,100円)× 1.3 + 1,100円 |
| 深夜(22:00〜8:30) | (通常の工事費の合計額 − 1,100円)× 1.6 + 1,100円 |
| 年末年始(12/29〜1/3の8:30〜22:00) | (通常の工事費の合計額 − 1,100円)× 1.3 + 1,100円 |
通常の工事費を22,000円として計算すると、こうなります。
| 時間帯 | 工事費 | 通常との差 |
|---|---|---|
| 昼間 | 22,000円 | — |
| 夜間 | 28,270円 | +6,270円 |
| 深夜 | 34,540円 | +12,540円 |
| 年末年始 | 28,270円 | +6,270円 |
工事費が大きいほど、差額も大きくなります。土日祝の3,300円とは桁が違います。
NTT東日本は年末年始について「料金が異なります。詳しくはお問い合わせください」とするのみで、金額を公表していません。年末年始に工事を入れるなら、申し込み前に金額を聞いてください。
4. 時間帯を指定すると、昼間でも12,100円
「この時間に来てほしい」と指定する場合、NTT西日本には時刻指定工事費という別の費目があります。
| 時間帯 | 時刻指定工事費 |
|---|---|
| 昼間(9:00〜16:00) | 12,100円 |
| 夜間(17:00〜21:00) | 22,000円 |
| 深夜(22:00〜翌8:00) | 33,000円 |
昼間でも12,100円かかります。これは前章の倍率とは別の費目です。時間を指定したいだけなら、工事費が倍近くになると考えてください。
5. 特殊工事:金額が読めないのはここ
配線ルート構築工事費(NTT西日本)
光ファイバーを通す経路そのものを作る工事です。
- 開通工事と同じ日に実施:15,400円
- 開通工事と別の日に実施:29,700円
同日か別日かで14,300円違います。別日になるのは、当日に経路がないと分かって出直す場合です。事前に建物の状況を伝えておくほど、同日で済む可能性が上がります。
工事費が31,900円を超えると、さらに加算
NTT西日本には次の規定があります。工事費(基本工事費・時刻指定工事費を除く)が31,900円を超える場合、31,900円ごとに3,850円が加算されます。
大規模な工事になるほど、単純な比例より高くなる仕組みです。
6. 2026年、工事費は上がっています
NTT東西とも2025年10月31日に改定を公表しています。これから申し込む人に関係します。
NTT東日本(2026年7月1日実施)
- 夜間作業工事 13,200円(改定前は0円=新設・最大3回)
- 時間帯変更工事 11,000円(改定前は0円=新設・最大3回)
これまで無料だった夜間帯の臨時対応が、有料化されます。
NTT西日本(2026年7月1日以降の申し込み分)
| 工事区分 | 改定前 | 改定後 |
|---|---|---|
| 派遣工事 | 8,250円 | 9,350円 |
| 無派遣工事 | 2,200円 | 3,300円 |
いずれも1,100円の値上げです。ただし公式ホームページからの申し込みは改定の対象外とされています。申込経路で金額が変わる点に注意してください。
さらにNTT西日本は2026年4月1日以降の解約申し込み分から撤去工事費を新設しました(戸建て向け・派遣工事で2026年7月1日以降は22,000円、集合住宅向けは15,400円。無派遣工事は無料)。
7. 加算は「工事料無料特典」の対象外
ここが本題です。NTTドコモは特典ページにこう書いています。
「土日・祝日工事の追加工事料、「ドコモ光電話」などのオプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は無料特典の適用外」
特典の対象は「対象サービスの通常工事料のみ」です。
つまり、これまで見てきた土日祝の3,300円・夜間深夜の倍率・時刻指定工事費・配線ルート構築工事費は、「工事費無料」と書かれていても請求されます。
あわせて、新規契約の契約事務手数料4,950円と光回線再利用手続費6,600円も別途必要とされています。工事費の残債そのものの扱いは /jisshitsu-muryo-chigai/ に書きました。
公式サイトで最新の工事費を確認する
工事費と加算額は建物の状況・エリア・申込経路で変わります。申込み前に公式サイトで最新の条件をご確認ください。
※上記は広告リンクです。リンク経由のお申し込みがあった場合、当サイトは広告主から成果報酬を受け取ることがあります。DTI光・ahamo光の報酬は、いずれも広告主にとって新規のお申し込みだけが対象です。また、DTI光=申込後のキャンセルや開通月当月の解約/ahamo光=同一世帯での複数申込や解約後の再開通、などの場合には報酬は発生しません(成果否認)。これらの報酬条件が、本文の評価や結論に影響することはありません。
まとめ
- 土日祝は3,300円加算。NTT西日本は無償化中、NTT東日本はかかる。エリアで結論が逆になる
- 無償化されるのは土日祝だけ。夜間・深夜・年末年始は対象外
- 夜間は工事費全体が1.3倍、深夜は1.6倍。22,000円なら深夜で34,540円
- 時刻指定は昼間でも12,100円という別費目
- 配線ルート構築工事費は同日15,400円・別日29,700円。事前に建物の状況を伝えるほど同日で済む
- 2026年7月からNTT東日本は夜間作業工事13,200円を新設、NTT西日本は基本工事費を1,100円値上げ(公式HP申込は対象外)
- これらはすべて「工事料無料特典」の適用外(ドコモ公式)
- 平日の昼間に立ち会えるなら、それがいちばん安い
確認した資料
- NTT西日本 工事加算額について — https://flets-w.com/price/addition/
- NTT西日本 土休日等工事費加算無償化 — https://flets-w.com/limited/donichi/
- NTT西日本 弊社サービスにおける工事費の改定および新設について(2025年10月31日) — https://www.ntt-west.co.jp/news/2510/251031a.html
- NTT東日本 フレッツ 光ネクスト 工事費(戸建て向け) — https://flets.com/flets-hikari/next/const_fee.html
- NTT東日本 各種工事費の新設および改定について(2025年10月31日) — https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20251031_01.html
- NTTドコモ ドコモ光 新規工事料実質0円特典 — https://www.docomo.ne.jp/campaign_event/hikari_shinkikojiryo_free/
いずれも2026年9月3日に確認しました。金額はすべて税込です。